o parafuso

Algumas vezes é um erro julgar o valor de uma actividade só pelo tempo que leva realizá-la...

Um bom exemplo é o caso de um engenheiro que foi chamado para arranjar um computador muito grande e extremamente complexo de uma empresa, um computador que no valor de 12 milhões de dólares.

Sentado frente ao ecrã carregou em algumas teclas, abanou lentamente a cabeça, sussurrou qualquer coisa para si próprio e desligou o aparelho.

Tirou do bolso uma pequena chave de fendas e apertou um minúsculo parafuso.

Ligou novamente o computador e comprovou que funcionava perfeitamente.

O presidente da companhia ficou impressionado e ofereceu-se a pagar a conta no acto.

-“Quanto é que lhe devo? "-perguntou.
-“São mil dólares, se faz favor."
-“Mil dólares!? Mil dólares por uns minutos de trabalho!? Mil dólares por apertar uma merda de um parafuso!?! Eu sei que o computador custa 12 milhões de dólares, mas mil dólares pelo seu trabalho e uma quantidade disparatada!! Pagar-lhe-ei apenas se me enviar a factura perfeitamente detalhada e que se justifique…"

O engenheiro aceitou e foi-se embora.

No dia seguinte o presidente da companhia recebeu a factura, viu-a com calma e procedeu a pagá-la no momento, sem qualquer hesitação ou objecção.

A factura dizia:

Detalhe de serviços prestados

Apertar um parafuso - 1 dólar
Saber qual parafuso apertar - 999 dólares